Do 100 m od zámku naleznete parkovací místa za poplatek. Do 300 m od zámku i parkovací místa bez poplatku. Pro autobusové zájezdy je možnost vysednout a opět nasednout u zámku, poté přeparkovat na odstavné parkoviště pro autobusy u čerpací stanice MOL (při vjezdu do města směrem od Hradce Králové).

I. a II. prohlídková trasa se nachází v 1. patře. III. a V. prohlídková trasa je situována do 2. patra.  Kuchyně se nachází v přízemí zámku, věž není bezbariérová.  V zámku je po rekonstrukci umístěna plošina. Pro bezproblémové odbavení prosíme o ohlášení návštěvy aspoň dva dny předem v pokladně zámku.
Během prohlídky není možné se posadit.

Do francouzské zahrady a anglického parku je povolen vstup se psy na vodítku. Do zámku není vstup se psy ani jinými zvířaty povolen.

Během rekonstrukce je možné po dohodě v pokladně zámku kola uzamknout v arkádovém nádvoří u drátěného ohrazení. V zámeckém areálu platí zákaz jízdy na kole z důvodu bezpečnosti ostatních návštěvníků a z důvodu ochrany povrchů cest.

Zámecká kavárna v přízemí arkádového nádvoří je po dobu rekonstrukce uzavřena. Další kavárny a restaurace najdete v hojném počtu v centru města (náměstí a okolí), v zámeckém areálu se v bývalé kočárovně nachází Sushi bar.